어닝 설치업체 광고대행사는 전화 수보다 설치 검토가 가능한 신규 상담을 어떻게 구분하는지 보고 고르세요. 부품 수리 문의와 외벽 조건상 설치가 어려운 문의가 섞인다면 광고 문구, 접수 항목, 실측 이후 보고 기준을 함께 맡길 필요가 있습니다. 대행사별 견적에서 사전 확인 업무와 설치 불가 문의 처리 책임을 비교해야 합니다.
접수 완료와 설치 가능 판정은 다르며, 그 차이를 성과 보고에 남겨야 합니다.
1. 어닝 광고대행사의 사전 접수 범위
광고대행사에는 업체가 취급하는 어닝 종류와 시공 권역, 검토에 필요한 외벽 사진과 대략적인 규격을 전달합니다. 접수 담당자가 기술 판정을 대신하지 않도록 안내 문구도 승인하세요. 사진상 판단이 어려우면 검토 대기로 넘기고 확정 설치 약속을 하지 않는 절차가 필요합니다. 수리 부품 문의를 별도 안내로 보내는 업무도 포함 여부를 확인합니다.
2. 설치 불가 문의의 성과 기준 비교
예를 들어 신규 매장 점주가 전면 사진을 보내 실측까지 진행했지만 고정할 부분을 확보하기 어렵다고 판단할 수 있습니다. 이 문의는 허위 접수와 다릅니다. 사전 자료 충족, 실측 진행, 설치 불가 사유 확인을 단계별로 기록하도록 요청하세요. 대행사가 알 수 있었던 권역 밖 문의와 실측 후 드러난 조건을 같은 불량 문의로 묶으면 개선 지점을 놓칩니다.
3. 광고비와 문의 검토 대행료 견적
매체 광고비, 검색어 관리비, 접수 응대비, 자료 보완 연락비를 분리해 받습니다. 문의 건별 과금이라면 중복 연락, 정보 미완료, 기술 검토 보류의 청구 기준을 문서로 비교하세요. 접수 양식 제작비와 분류표 변경 비용, 부가세도 확인합니다. 설치 불가 건을 일률적으로 환급한다는 약속보다 제외 조건과 확인 자료를 구체적으로 묻는 편이 낫습니다.
4. 광고 계약과 사유별 보고 조건
광고 문구에는 현장 검토 후 설치 여부와 견적을 안내한다는 조건을 담고 게시 전 시공팀이 확인합니다. 보고서에는 취소, 연락 두절, 권역 제외, 실측 후 설치 불가를 구분하도록 합의하세요. 원인별 검색어 조정과 접수 질문 수정 담당자를 지정하고 이력을 남깁니다. 고객 사진의 접근 권한과 보관 기간, 계약 종료 시 자료 인계도 업체 선정 근거가 됩니다.
5. 발주 전 체크리스트와 FAQ
- 접수자가 설치 가능 여부를 단정하지 않는가
- 설치 불가 사유를 시공팀이 확인하는가
- 건별 과금의 중복·보류 처리 기준이 있는가
설치 불가 문의는 모두 제외하나요?
광고에서 약속한 범위와 사전 확인 가능성을 기준으로 계약에서 별도 정의해야 합니다.
외벽 사진만으로 접수를 거절해도 되나요?
기술 검토가 필요한 건은 시공팀에 넘기는 절차를 두고 접수자가 임의 판정하지 않게 하세요.
문의 보장 상품이 유리한가요?
보장 수량보다 유효 문의 정의와 증빙 방식, 제외 조건을 먼저 비교하세요.
보고 항목이 많으면 관리가 어렵지 않나요?
청구와 광고 수정에 필요한 사유만 정하고 같은 분류표를 양쪽에서 쓰면 됩니다.
설치 불가 문의의 경계를 합의한 견적을 받아야 광고대행사의 책임과 시공팀 판단을 구별할 수 있습니다.