예약제 한정식집 광고대행사에 상견례와 가족 모임 광고를 맡길 때는 문의가 무엇을 뜻하는지 먼저 맞춰야 합니다. 메뉴 가격을 물은 전화와 날짜를 정해 예약금을 낸 고객을 같은 실적으로 계산하면 대행료를 비교하기 어렵습니다. 검색광고 운영, 문의 분류, 예약 확인 중 맡길 범위를 정하고 예약금 납부 전후의 보고 기준을 계약서에서 확인하세요.
문의는 상담의 시작이고 예약금 확인은 별도 단계입니다. 계약의 실적 단위도 이를 따라야 합니다.
1. 광고대행사 견적의 실적 단위 비교
월 고정 대행료인지 상담 건수에 따라 비용이 달라지는지부터 비교합니다. 성과에 따라 청구하는 안이라면 인정 문의의 필수 항목과 중복 제외 기간을 확인하세요. 단순 메뉴 문의, 날짜 확인 상담, 예약금 확인을 나눠 표시할 수 있어야 합니다. 광고비와 제작비가 성과 대행료에 포함되는지도 구분해야 실제 총비용을 판단할 수 있습니다.
2. 예약금 확인 업무의 대행 범위
매장은 좌석 가능 여부와 예약금 입금 상태를 확인하고 대행사는 광고 경로와 상담 기록을 연결하는 식으로 책임을 정할 수 있습니다. 대행사가 입금을 직접 확인하지 않는다면 미확인 건을 확정으로 바꾸는 기준이 필요합니다. 예약금 안내 문구의 검수, 고객 회신의 전달, 확인 지연 시 재점검까지 견적에 들어가는지 요청하세요. 계좌 정보 전체를 보고서에 복사할 필요는 없습니다.
3. 취소와 일정 변경을 보고하는 계약 조건
예를 들어 상견례 상담이 예약금 납부 후 취소됐다면 최초 확정과 현재 취소 상태를 함께 남겨야 합니다. 취소 건의 대행 실적과 수수료를 유지할지 다음 정산에서 조정할지는 계약 전에 정할 사항입니다. 날짜 변경은 새 예약으로 중복 집계하지 않도록 예약 식별 기준을 둡니다. 광고 유입을 입증할 수 없는 기존 단골 예약은 별도 표시하도록 요청하세요.
4. 업체 선정을 위한 보고 자료와 체크리스트
고객 정보가 가려진 샘플 보고서에 단계별 집계와 수정 이력이 있는지 확인합니다. 총 문의 수만 밝히는 업체보다 매장 확인 자료와 맞춰 볼 수 있는 업체가 비교하기 수월합니다. 보고 마감 후 취소가 발생했을 때 정정하는 주기, 집행 중단 요청의 처리 시점, 계정·소재 반환 조건도 받으세요. 검색 순위나 예약 건수를 보장한다는 말은 업무 범위의 증거가 되지 않습니다.
- 인정 문의의 필수 정보와 중복 기준 확인
- 예약금 확인자와 보고 반영일 지정
- 취소 예약의 실적·대행료 조정 방식 명시
5. 자주 묻는 질문
예약금 전 문의는 성과가 아닌가요?
상담 성과로 볼 수 있지만 확정 예약과 별도 지표로 합의해야 합니다.
취소가 나면 대행료를 돌려받나요?
자동으로 정해지는 일이 아니므로 인정 시점과 조정 조건을 계약에서 확인합니다.
성과형 견적이 항상 유리한가요?
인정 범위와 광고비 별도 여부가 달라 총비용과 증빙을 함께 비교해야 합니다.
입금 내역을 모두 공유해야 하나요?
매장이 필요한 확인 상태만 제공하는 방식부터 검토하고 접근 범위를 제한하세요.
예약 단계와 취소 처리 기준을 먼저 적어 우리봐라 마케팅 견적 비교에 동일한 계약 조건을 전달해 보세요.